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La certificazione degli stabilimenti balneari secondo la norma garantisce al cliente adeguati livelli di sicurezza, qualità, fruibilità e rispetto dell’Ambiente e all’Autorità concedente il rispetto di questi requisiti da parte del concessionario. La norma valorizza i servizi di qualità in modo da far crescere il livello di servizio dell’organizzazione del gestore dello stabilimento e la percezione della qualità del servizio da parte del consumatore.
La ISO 13009 si è subito proposta come principale riferimento per chi lavora nel settore dei servizi turistici balneari.
Il documento punta molto su un concetto ormai ben noto: quello della sostenibilità. Con la 13009 si può rendere più appetibile e competitivo sul mercato il proprio stabilimento balneare. Questo implica che l’adozione della norma può determinare una interessante opportunità di sviluppo.
La ISO 13009 può diventare lo strumento qualificante (e premiante) per il rilascio delle concessioni con un approccio internazionale, favorendo gli operatori locali, in un’ottica di “think global, act local”.
